A cada dia que passa a TIM deixa mais claro o seu descompromisso com o cliente, mostra de forma bem contundente que o que importa é o lucro que tem em detrimento da satisfação de quem paga por seus serviços. Taí algumas expressão que essa empresa nunca deve ter tido pronunciada em suas instalações, “satisfação de clientes”., “excelência nos serviços ou nos atendimentos”. Impossível encontrar uma pessoa satisfeita com os péssimos serviços da TIM.

Em Dix-sept Rosado desde o dia 05/02 (domingo) à tarde, que não há sinal nos celulares da população. Não há nenhuma explicação para o fato. A empresa não se pronuncia, nossas autoridades não buscam ou exigem um posicionamento e nossa justiça também é indiferente para o problema. Bem que a Promotoria de Justiça poderia solicitar informações sobre o descaso da TIM, acho que esse papel é do Promotor também, se bem que a população poderia instá-lo sobre isso.

Desde que a TIM opera aqui em Dix-sept Rosado que o serviço é péssimo (assim como quase em todas as cidades do Brasil). A empresa instalou dois painéis de transmissão na torre da cidade, quando deveria ser três. O mais interessante é que as duas antenas estão voltadas para a RN-117, uma em direção à Mossoró, a outra em direção a Caraúbas. Não há nenhum painel direcionado para o centro da cidade, para a área de maior concentração populacional. O interesse é tão somente não deixar a RN-117 desprovida de sinal.

Hoje houveram conversas de que uma equipe da empresa teria estado na torre da TIM, analisando a situação, mas o que é fato até o momento é que ainda continuamos sem sinal.

Muito interessante a ação, pois já não há como educar hoje em dia, sem fazer o uso das ferramentas de comunicação e da tecnologia que os computadores nos proporcionam. O que também é forçoso e principalmente em virtude da implantação de uma importante ferramenta como é um laboratório de informática é desenvolver projetos e acompanhamentos para os alunos utilizarem e os computadores não se tornarem “diversão” para os educandos.

Tenho certeza que a equipe pedagógica e os professores da E.M. Antonia Lopes e Alves não deixarão que isso ocorra. Parabenizo a Prefeita pela ação e aos professores e alunos da escola em ganharem o equipamento educativo.

Segue abaixo o release da AsCom da PM de Dix-sept Rosado.

A Prefeitura Municipal de Governador Dix-sept Rosado através da Secretaria Municipal de Educação realiza logo mais às 15hs a entrega e inauguração da Sala de Informática da Escola Antônia Lopes e Alves no Sítio Camurim.

A entrega será feita pela prefeita Lanice Ferreira e a Secretária de Educação Luciana Silveira com a presença de professores, alunos, pais e funcionários que compõem a administração.

A sala de informática da Escola Municipal Antônia Lopes e Alves, contará com onze computadores, servidor de rede, projetor multimídia, impressora multifuncional, nobreak, dez estabilizadores, dez mesas e quinze cadeiras, birô, armário, mesa em L, quadro branco, bebedouro e uma central de ar condicionado de 30 mil BTU’s.

No começo do mês de abril, uma empresa (não sei qual) fez esse mesmo trabalho de compactação nos piores trechos da rodovia, mas além de pararem antes de findar a extensão por completo da RN-117, utilizaram um material de péssima qualidade.

Espero que dessa vez finalizem tudo e que usem pelo menos asfalto, como é para ser.

Cerca na RN-117
Uma notícia que soube de fontes não oficiais, é que a Prefeita Lanice Ferreira teria levado à governadora Rosalba o pleito para que o governo do estado cercasse os dois lados de toda a extensão da RN-117. Segundo essa mesma fonte, a governadora teria comprometido-se com Lanice em realizar a obra.

Vamos aguardar e rezar, primeiro para que isso seja fato, depois para que realmente ocorra, e possamos trafegar pela rodovia com um pouco mais de segurança.

Publico abaixo a nota enviada agora à tarde:

Professores Municipais Conseguem Reivindicações e Encerram Greve

Nesta terça-feira, dia 07 de junho, os professores do Município realizaram Assembléia e decidiram aceitar a proposta do Executivo Municipal de reajuste de 15,89% sobre o salário base dos docentes conforme solicitação da categoria, baseada nas recomendações do MEC e da Lei do Piso Salarial Nacional dos Professores. Paralelamente o Executivo também prometeu enviar, em um prazo de máximo de até 60 (sessenta dias), a documentação solicitada pelo MEC para que o Município possa pleitear a complementação de recursos necessários para o pagamento do Piso integralmente, sem juntar a gratificação, como ainda acontece hoje. “Consideramos que o resultado das negociações foi conseqüência de muitos fatores como, por exemplo, a união dos professores, o embasamento que a Lei nos oferece, o apoio direto ou indireto da comunidade e a coerência do Executivo em nos conceder aquilo a que tínhamos direito.” Ressalta Hudsmar Carlos, presidente do SINDIXSEPM.

Os professores retomam as aulas nesta quarta-feira, dia 08, e já elaboraram proposta de reposição dos dias letivos parados que será apenas formalizada juntamente com a Secretaria Municipal de Educação. “Fazemos questão de repor dia por dia, minuto por minuto a carga horária que não foi dada durante esse período. È nossa obrigação e nosso compromisso com a responsabilidade e com as centenas de pais e alunos que confiaram em nós durante o movimento.” Afirma Everaldo Alves, vice-presidente do SINDIXSEPM.

Momento Histórico

O Sindicato dos Servidores Públicos Municipais considera que esta movimentação marca a consolidação do SINDIXSEPM e a força da categoria, que unida e de forma pacífica, ordeira e responsável soube garantir seus direitos e afirmar para toda a comunidade a importância que a Educação pode proporcionar para uma sociedade. Os professores saem dessa luta, mais engajados e comprometidos, com a auto-estima mais elevada e a certeza de que tem uma grande missão pela frente: educar e construir cidadãos conscientes e preparados para a sociedade que os espera.

Agradecimentos

A direção do SINDIXSEPM agradece em especial a todos os companheiros que acreditaram na força de nossa união e construíram junto conosco uma nova página na história da educação dix-septiense. Sem vocês não teríamos conseguido avançar. Nada do que dissermos será capaz de expressar a gratidão e o orgulho de poder representar uma categoria que demonstrou tamanha força e esclarecimento na busca por seus direitos.

Aos alunos e pais de alunos nosso sincero obrigado. Os senhores não imaginam quão importantes foram as manifestações de apoio dadas por meio de suas palavras na entrada das escolas ou nas ruas. Alguns pais, em sua simplicidade de palavras, nem sequer imaginam o quanto foram conscientes e importantes no nosso fortalecimento. Esperamos retribuir toda essa confiança no tratamento que damos aos seus filhos em nosso dia-a-dia. A partir de hoje nosso compromisso e nossa obrigação em servir tornam-se ainda maiores frente a esta manifestação de apoio que nos foi dada. Muito obrigado!

Aos poderes Executivo e Legislativo também fazemos nossos agradecimentos. Ao primeiro, buscamos reconhecer sua atitude coerente e responsável em reconhecer e conceder nossos direitos, devidamente amparados pela Legislação, permitindo a negociação com seus servidores e acatando a importância que temos para a construção deste Município. Ao segundo, pelo apoio que nos foi dado quando da visita desta categoria à Casa Legislativa e na forma como apreciam os projetos de lei que versam sobre nossa categoria, naquela Câmara Legislativa. È nesse caminho que se deve consolidar a democracia.

Aos detentores de blogs que não fizeram qualquer questão de divulgar nossos informes e assim contribuíram para que pudéssemos ter mais um canal de comunicação com a comunidade, tendo em vista a importância destas novas formas de interatividade que surgiram junto com o avanço da internet. Nosso obrigado e nosso reconhecimento por seu empenho em contribuir para a construção da democracia em nossa comunidade.

A Luta Continua

Consideramos que esta foi uma batalha extremamente importante, na qual todos saíram vitoriosos, sejam os professores ,a comunidade escolar e o próprio Município tendo em vista que a valorização dos professores é essencial para a qualidade da educação. No entanto essa valorização ainda precisa acontecer de forma mais consistente e real. Isso acontecerá quando a decisão do STF realmente for posta em prática e todos os nossos governantes, sejam eles municipais, estaduais ou federais, compreenderem que somente por meio da valorização e do investimento em educação é que nosso país poderá desenvolver-se de forma justa e efetiva.

SINDIXSEPM

Algumas considerações minhas…

No que diz respeito aos agradecimentos aos blogs da cidade, acho que é obrigação de todos que possuem um espaço virtual em Dix-sept Rosado, acompanhar tudo que diz respeito a nossa sociedade, criticar, sugerir, opinar, enfim, participar com a divulgação e também com a nossa opinião, sobre o que consideramos certo ou errado.

Na minha concepção, os blogueiros da nossa socidade ocupam um espaço importantíssimo na propagação de notícias, na construção da opinião pública de Dix-sept Rosado. As pessoas encontram nos blogs uma fonte de informações direta, e felizmente interagem, participam com seus posicionamentos.

Esse espaço continua aberto e democrático, aponho nele minhas percepções que estarão sempre passíveis de críticas. É assim que tem que ser.

Por fim, aproveito o ensejo para mais uma vez parabenizar a forma como o Sindicato, os professores e o executivo municipal trataram da greve dos docentes, com muita responsabilidade e clareza, no final venceu o processo democrático e a sensatez.

Segundo Hudsmar existem algumas poucas incongruências na proposta enviada através de ata, ontem no final da tarde, e que essas diferenças serão facilmente dirimidas através de conversas. Ele ainda disse que na segunda-feira mesmo, e de acordo com a reunião que terá com os professores, deverá ser decidido pela volta dos professores às salas de aula com o máximo de urgência, isso para que o prejuízo para os alunos seja o mínimo possível.

Ponto para o consenso e para a democracia. Louvável a atitude dos professores em buscar uma forma responsável para o problema dos salários dos professores abaixo do mínimo estabelecido em lei e também uma saída justa realizada pela Prefeita em priorizar a necessidade tanto dos docentes municipais quanto da sociedade como um todo.

O Juiz Magnus Delgado proibiu a empresa de comercializar novas linhas telefônicas no Rio Grande do Norte, até que estabilize seu sinal e preste serviços de qualidade aos seus clientes. Caso a operadora descumpra a decisão, ela estará passível de aplicação de multa.

Hoje à tarde, lendo jornais pela internet, vi uma notícia sobre o caso. O Jornal Tribuna do Norte noticia que o Tribunal Regional Federal da 5a região rejeitou pedido da TIM, que solicitava a suspensão da decisão do Juiz Magnus Delgado.

O pedido, felizmente, foi negado.

Dessa forma, ficam aqui meus elogios a ação da justiça em prol da população, em detrimento do descaso e dos maus serviços da TIM.

Ou oferece bons serviços ou não vende mais nada. É assim que tem que ser. Ponto para a justiça, ponto para os consumidores.

Abaixo publico ipsis litteris o artigo do Tribuna do Norte:

O Tribunal Regional Federal da 5ª Região rejeitou agravo de instrumento interposto pela TIM Nordeste pedindo a suspensão da decisão do juiz Magnus Delgado que proibiu a comercialização e habilitação de novas linhas da operadora no Rio Grande do Norte. O desembargador Manuel Maia, convocado para substituir o desembargador Edílson Nobre, não acatou os argumentos da empresa e a operadora permanece proibida de habilitar novas linhas até que comprove a instalação e perfeito funcionamento dos equipamentos necessários e suficientes para atender às demandas dos consumidores no RN.

Na petição em que solicita a reforma da decisão do juiz de 1º Grau, a TIM argumentou que a medida supostamente impede a livre concorrência porque proíbe que os possíveis consumidores optem pelos serviços da operadora. Além de alegar que a telefonia não é um serviço essencial e que a comercialização de novas linhas não causaria prejuízos aos novos clientes, a empresa também criticou o fato de que nenhum  representante da empresa teria acompanhado a fiscalização. Ainda no agravo de instrumento, a TIM argumentou que sofreria danos irreparáveis porque pode não reconquistar usuários por força da ação judicial e que a multa seria estratosférica. O desembargador, no entanto, não acatou os argumentos.

Em sua decisão, Manuel Maia argumentou que o objetivo principal da decisão de Magnus Delgado foi proteger os consumidores, que, de acordo com o que foi demonstrado, já passam por transtornos com o número atual de linhas. Na decisão, o desembargador também explica que a própria operadora confirmou que habilita aproximadamente 24 mil linhas por mês, o que poderia prejudicar ainda mais os serviços atualmente prestados. Sobre o valor da multa, o desembargador acompanhou o que foi dito pelo desembargador de plantão, Paulo Roberto de Oliveira Lima: “A multa imposta, conquanto elevada, não deve ser temida, porquanto sua finalidade é mesmo inibir o descumprimento da decisão”.

Em nota, a Tim Nordeste informou que “tomou ciência da decisão do TRF da 5ª Região”  e “mantém o total compromisso com o cumprimento da determinação da Justiça Federal do RN”.

A insatisfação dos consumidores da telefonia móvel motivou o maior número de reclamações recebidas pelo Procon estadual. Das 14.712 reclamações recebidas em 2010, as empresas de telefonia são as “campeãs”. De acordo com o coordenador geral do órgão, Araken Farias, somente com denúncias de 2010 uma empresa tem uma dívida superior a R$ 400 mil. Não há, no entanto, ações em curso para proibição de comercialização de linhas por outras operadoras.

O promotor de Justiça de Defesa do Consumidor, José Augusto Peres, informou que há diversas ações contra operadoras no estado. Porém, ainda não há uma que, a curto prazo, possa resultar na mesma sanção que sofreu a TIM. Segundo o Procurador da República José Soares, que também atua na área de Defesa do Consumidor, a sanção é importante para servir de exemplo a outras operadoras.

Fonte: http://www.tribunadonorte.com.br/noticia/justica-nega-pedido-da-tim-nordeste/170647

 
Entre eles estão: não fazer backup, usar notebook na cama, não aprender os atalhos do teclado, salvar arquivos em qualquer lugar, dentre outros.

Eles listam os hábitos e as consequências deles. É bem interessante.

Descobri que faço muitos deles.

Leiam abaixo o artigo:

Os 25 hábitos tecnológicos que você deve evitar
Por Christopher Null, PC World EUA
Publicada em 08 de novembro de 2010 às 08h00

Todos cometem “pecadinhos” em frente ao computador, mas estes podem causar danos ao seu micro e ao seu bolso. Mude-os já!

Todo mundo tem vícios no mundo da tecnologia: que atire a primeira pedra quem nunca usou a palavra “senha” como senha. Mas agora vamos cavar mais fundo, em busca dos hábitos realmente ruins que podem causar danos permanentes ao seu computador, seu bolso e seu estado de espírito. Apresentamos a vocês os 25 piores hábitos no mundo da tecnologia.

1. Não usar software de segurança

Então você pensou que poderia viver sem utilitários contra vírus e malware, apenas prestando atenção aos links nos quais clica em páginas web e e-mails. Está dando certo? Aposto que não por muito tempo.

Pelo amor de tudo o que é sagrado, use alguma coisa, qualquer coisa, para proteger seu PC de malfeitores que adorariam ter você, seu computador e sua conta bancária como alvo. Você nem precisa gastar dinheiro, e pode usar software de segurança gratuito como o Microsoft Security Essentials.

2. Não fazer backup de seu computador

A coisa mais engraçada sobre as pessoas que não fazem backup das informações em seus computadores é que elas sempre tem uma “boa” desculpa. “Eu sei que estou errado, mas…”. Escute: TODOS os HDs eventualmente falham. Todos, e o seu também irá falhar. Não é uma questão de se, mas de quando, e você deve estar preparado.

3. Não fazer backups “off-site”

Imagine que um ladrão entra em seu apartamento e rouba o seu notebook. Você pensa: “não tem problema, eu fiz um backup completo ontem à noite”. Mas aí você descobre que o ladrão também roubou o HD de backup, que estava do lado do notebook. Oops!

Armazene seus dados em múltiplos locais, com backups automáticos para os dados armazenados remotamente (por exemplo, em um servidor na internet). E ao fazer planos para recuperar seus dados, sempre se prepare para o pior cenário possível.

4. Responder a SPAM

Sabe porque os spammers continuam emporcalhando sua caixa postal? Porque há um número grande o suficiente de pessoas que responde às mensagens, fazendo o esforço de enviá-las valer a pena. Sim, clicar no link “remova meu e-mail” no rodapé da mensagem conta como uma resposta, já que confirma para o spammer que seu endereço existe, está ativo e há um “cliente” em potencial lendo as mensagens.

Apenas em raras ocasiões, se a mensagem vier de uma empresa legítima, seu endereço de e-mail será realmente removido da lista quando você clica no link. Lembre-se: se você não é parte da solução, é parte do problema. Invista também algum tempo aprendendo como funcionam as soluções anti-spam de seu cliente de email ou provedor. Garantimos que vale a pena.

5. Andar por aí com um computador ligado

Não há problema em tirar seu notebook da cozinha e levá-lo para a sala quando ele ainda está funcionando. Agora, tirar o notebook do escritório, enfiá-lo ligado dentro de uma mochila e encarar meia hora de metrô e um quilômetro de caminhada é uma PÉSSIMA idéia.

Um disco rígido em funcionamento pode ser danificado mesmo por um pequeno impacto (como um solavanco dentro de um ônibus), e micros podem facilmente superaquecer se deixados em lugares fechados. Desligue seu micro antes de transportá-lo. O Windows tem várias opções para modificar o comportamento do botão de força e desligar automaticamente o notebook, ou colocá-lo para dormir, quando você fecha a tampa.

6. Usar um notebook na cama

Você pode usar seu notebook na cama o quanto quiser. O problema é quando você o deixa ligado apoiado sobre seu maravilhoso edredon de penas de ganso. Edredons, cobertores, travesseiros e almofadas podem bloquear as saídas de ventilação do computador, causando superaquecimento e danos aos componentes. Além do mais, você pode acabar com um baita torcicolo se usar o computador em uma posição não natural. Use uma mesinha para notebook ou mesinha de café para manter a máquina em uma posição confortável e garantir um bom fluxo de ar.

7. Imprimir tudo

Você pode ter cópias digitais de todos os formulários, recibos e comprovantes de que precisa, basta instalar um software gratuito como o PDFCreator que “imprime” em arquivos PDF a partir de qualquer programa no Windows. Então pra que desperdiçar papel? Mesmo formulários hoje em dia podem ser assinados digitalmente, então antes de imprimir pense duas vezes: eu realmente preciso de uma cópia disso em papel? Seu bolso, e o meio-ambiente, irão agradecer.

8. Levar a câmera digital para a praia

Se um grão de areia sequer entrar no obturador ou mecanismo de zoom de sua câmera, ela já era. Se você realmente quer fotografar na praia, coloque a câmera dentro de um “case” à prova d’água, também conhecido como caixa estanque. Ou então compre uma câmera resistente feita para aguentar areia, água e neve sem problemas, como estes modelos da Sony e da Panasonic.

9. Deixar o notebook no carro

Ladrões ficam à espreita em estacionamentos movimentados e procuram pessoas engravatadas que distraidamente deixam suas malas de notebook no carro, mesmo que por alguns minutos. Tudo o que eles tem a fazer é quebrar uma janela, agarrar a mala e pronto, seu portátil virou história em menos de 10 segundos.

Colocar a mala no bagageiro do carro em uma rua movimentada à vista de todos também é uma péssima idéia. Bandidos podem seguí-lo e esperar você “dar bobeira” para atacar, seja com um revólver em punho ou simplesmente abrindo o porta-malas quando você estacionar, algo ainda mais fácil que quebrar a janela.

Se você precisa deixar o notebook na mala do carro, faça isso em um local discreto, longe dos olhos de curiosos. Melhor ainda, leve o notebook com você.

10. Guardar todos os seus e-mails!

Todas as mensagens que você recebeu em sua vida estão sentadinhas na sua caixa de entrada em ordem cronológica? Parabéns! Você não só tem um histórico perfeito de toda sua comunicação online como a garantia de que nunca mais conseguirá achar uma mensagem importante no meio de tudo aquilo.

Use pastas e tags (marcadores) para separar suas mensagens por categoria (trabalho, pessoal, importante, etc…) e seja liberal no uso da tecla Delete para apagar mensagens que não terão mais serventia.

11. Não aprender os atalhos de teclado

Você sabia que há pessoas que não sabem que Ctrl+C serve para copiar um item e Ctrl+V para colar? Não estou dizendo que você tem que decorar todas as combinações de Alt, Ctrl e Shift existentes, mas quanto mais você aprender, mais cedo vai terminar seu serviço. É simples: é necessário mais tempo para pegar o mouse e clicar em Arquivo / Salvar do que para teclar Ctrl + S.

12. Instalar coisas demais

Porque o Windows está tão lento? Porque você instalou três programas de mensagens instantâneas e 7 barras de ferramentas em seu navegador. Depois que tudo isso estiver instalado o estrago já está feito, porque muitos destes programas deixam para trás rastros que são difíceis de eliminar. Você pode fazer um esforço para Limpar seu PC, mas se precaver é a melhor opção. Antes de instalar um programa, faça a pergunta: eu realmente preciso dele?

13. Jogar fora os recibos

Uma lei universal diz que os seus eletrônicos irão quase sempre pifar imediatamente após o fim do período de garantia. Mas de vez em quando eles deixam de funcionar antes disso. Você pode conseguir que eles sejam consertados de graça, desde que se lembre de onde colocou o recibo.

Mantenha-os em uma pasta separada na mesma gaveta onde você guarda documentos importantes como o contrato do aluguel ou do plano de saúde. E se você quiser economizar espaço, pode digitalizá-los com um scanner e guardá-los em seu computador. Só não se esqueça de fazer backup (vide itens 2 e 3 desta lista).

14. Entrar numa fila para comprar um produto

Lembra-se da vez que você passou uma semana dormindo em uma barraca na porta da loja para ser o primeiro cara na sua cidade a comprar um PlayStation 3? Você poderia ter gasto esse tempo com coisas mais produtivas. Acredite: não importa se você comprar o videogame hoje ou daqui a um mês, ele vai funcionar do mesmo jeito. Na verdade nem se dê ao trabalho de ir até a loja: compre online e deixe os correios fazerem o serviço pesado por você.

15. Bater no seu computador

Você tem todo o direito de ficar bravo, já que o Windows dá motivos suficientes para tirar qualquer um do sério. Mas lembre-se: há muitos meios para otimizar e até reparar o seu PC, mas abusar dele fisicamente, seja chutando o coitado ou arremessando-o para o outro lado da sala não faz parte da lista. E gastar dinheiro com um computador novo por causa de um ataque de raiva não vai fazer você se sentir bem. Quando o sangue ferver pare, respire fundo, recupere a compostura e procure ajuda na internet. Há soluções para quase tudo.

16. Salvar arquivos em qualquer lugar

Quando a conta de luz chega você a joga em cima da mesa, em uma pilha com as fotos da família, folhetos de pizzaria, o jornal de domingo e um monte de DVDs? Ou você gasta os 20 segundos necessários para colocá-la no lugar certo? Nem precisa responder. Assim como nos e-mails, organize seus arquivos em pastas. Elas são suas amigas.

17. Fazer “check-in” em serviços como o FourSquare

As únicas pessoas que realmente se interessam em saber se você está no McDonalds ou na lavanderia do Sr. Lao são aquelas que você não quer que saibam disso. A exceção é se você estiver em um lugar muito legal, como o Monte Fuji, o Palácio de Versailles ou Chernobyl. Nesses casos, pode fazer check-in à vontade.

18. Citar a Wikipedia com convicção

Quando você precisa confirmar um ponto de vista com um fato, com certeza o melhor lugar para procurá-lo é em um website gigantesco que qualquer um pode modificar anonimamente, e onde farsas e pegadinhas podem sobreviver impunes por anos. Hmmm… acho que não.

Se você realmente tem que usar a Wikipedia, clique nos links para as notas de rodapé para consultar as fontes e verificar o quão verídico é o conteúdo do verbete. 

19. Colocar fotos “hilárias” na internet

“Ei colega! Parece que você se divertiu à beça na despedida de solteiro do Antônio, hein? Esse é você com uma garrafa de vodka na mão? Que original! E parece que você e a menina do teu lado estão pra lá de Bagdá. Ou pelo menos foi isso que o chefe disse quando mandou o link pras fotos para a empresa toda. Boa sorte com aquele seu aumento…”

Não estamos dizendo que você deve se comportar como Madre Teresa, mas se quiser salvar estes momentos para a posteridade, faça isso de forma privada. Se você realmente precisa colocar as fotos na internet, preste muita atenção às configurações de privacidade do Facebook e de outras redes sociais e sites de compartilhamento. Não “tagueie” as fotos comprometedoras com seu nome e não deixe “escancaradas” fotos e informações que possam fazer você passar por situações constrangedoras, agora ou no futuro.

20. Acreditar no vendedor

Vamos colocar desta forma: se o simpático vendedor realmente entendesse muito de computadores, não estaria andando pela loja de uniforme e perguntando se você precisa de ajuda. Claro que há exceções, mas também há motivos suficientes para colocar um pé atrás.

Antes de comprar ou mesmo de ir à loja, faça uma pesquisa sobre o produto procurando reviews escritos por outros usuários e comentários em fóruns de discussão, e compare os preços e condições de pagamento em várias lojas. Uma simples busca no Google pelo nome do produto mais a palavra “review” ou “análise” pode ser a diferença entre fazer um ótimo negócio ou acabar com um “mico” na mão.

21. Ignorar as especificações técnicas

Atualmente a maior tendência no mundo da tecnologia é oferecer um produto em três categorias: uma versão básica, uma para usuários mais avançados e uma “extreme”, que inclui tudo e mais um pouco, cada uma com preço maior que a anterior.

O problema é que muitas vezes, fora uma caixa mais bonita e alguns penduricalhos extras, a Extreme não faz muito mais que a versão básica, ou tem recursos dos quais você não precisa. Mas você comprou ela assim mesmo, porque não leu a ficha técnica do produto e não conhecia a diferença.

Descobrir o significado de cada item em uma ficha técnica e quais deles realmente importam pode dar um trabalhão (vide nosso Especial sobre Câmeras Digitais), mas é um tempo que será bem gasto.

22. Usar uma única senha para tudo

Basta que sua operadora de telefonia escorregue e deixe vazar informações sobre seus assinantes para que um malfeitor, de posse de sua senha de auto-atendimento, acesse seu e-mail, conta no banco e perfil de rede social. É como uma pista expressa para ladrões de identidade!

Nos dias de hoje, ter uma senha única para cada site é algo impossível, mas ao menos use um conjunto de várias senhas, e guarde as melhores para os serviços mais importantes. Gerenciadores de senha e serviços como o LastPass.com podem ajudar.

23. Não ter um endereço de e-mail “descartável”

Não dê seu endereço principal de e-mail para sites questionáveis ou pessoas que você encontrou na balada. Um endereço “descartável” que você checa de vez em quando é uma solução melhor. É pra isso que o GMail foi inventado.

24. Não trancar seu smartphone

Quando um pilantra encontra um smartphone perdido, a primeira coisa que ele irá fazer é quantas ligações interurbanas e internacionais precisar. Depois, ele vai coletar toda a informação que puder para uso em spam ou roubo de identidade. 

Mas você pode evitar tudo isso colocando uma simples senha no aparelho. Ou investir em ferramentas de segurança como o Norton Mobile Security para o Android, que permite bloquear o aparelho à distância e até “formatar” a memória interna com um simples comando via SMS, impedindo que suas informações caiam em mãos erradas.

25. Postar comentários online

Eu sei: você tem o contra-argumento perfeito para um dos pontos deste artigo, e vai digitá-lo no formulário ali em baixo para ser o comentário número 86 na página 4. Touché. Por favor gente, estamos em 2010. Se você tem algo bom a dizer, pelo menos faça o favor de usar o Twitter, onde tem mais chances de ser ouvido. Mas seja educado.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/computacao_pessoal/2010/11/08/25-habitos-tecnologicos-que-voce-nao-deve-ter/

O artigo é bem interessante e não se aplica somente pra quem é da área pedagógica. Recomendo para todos.

Já tenho vários professores que se utilizam da prática, e um dos que o fazem com bastante maestria é o Prof. Rodrigo Leite, que ministra a disciplina de Introdução a Ciência do Direito. Ele é o administrador do blog www.direitoufersa.blogspot.com, o qual agora faz parte do rol dos blogs legais do The Place.

Assim sendo, e parabenizando a todos os professores pelo seu dia, publico abaixo o post mencionado anteriormente. Vale a pena conferir!

Professor "blogueiro"
Razões para criar um blog e usá-lo como aliado em sala de aula
Por Lilian Burgardt

Desde que surgiram no mundo virtual, os blogs deixaram de ser apenas diários on-line para assumir funções muito mais significativas no processo de comunicação. Alimentados por especialistas, muitos deles acabam formando opinião por serem tão ou mais atrativos do que publicações jornalísticas consagradas. Basta acompanhar o número de clicks e posts comentando as notícias para saber quais são os mais bem sucedidos. Justamente o seu dinamismo e a possibilidade de ampliar a difusão de idéias é que faz do blogum aliado para quem procura e, também, produz conhecimento. É aí que, na opinião de especialistas, a ferramenta se traduz em uma grande aliada dos professores no processo de ensino/aprendizagem.

O uso do blog em sala de aula pode trazer mais dinamismo para a realização e apresentação de trabalhos, facilitar o dia-a-dia de professores e estudantes que têm no ambiente virtual uma espécie de arquivo de documentos, além de aproximar os alunos, que podem discutir idéias e opiniões sem que estejam no mesmo espaço físico e ao mesmo tempo. "É uma ferramenta incrível que auxilia os professores em suas atividades em sala, além de permitir uma maior exposição de seus conhecimentos para o público", ressalta a autora e docente de cursos on-line para a COGEAE da PUC-SP (Pontifícia Universidade Católica de São Paulo), Fundação Vanzolini e UnicenP (Centro Universitário Positivo), Betina Von Staa.

A especialista acredita tanto no poder do blog na Educação que aponta diversas razões para que os professores busquem a tecnologia como aliada e passem a ter seus blogs como campus virtual de suas aulas ou vitrines de suas idéias e trabalhos. Segundo Betina, com o hábito de escrever e ter seu texto lido e comentado, não é preciso dizer que se cria um excelente canal de comunicação com os alunos, tantas vezes tão distantes. Além de trocar idéias com a turma, no blog, o professor faz isso em um meio conhecido por eles, pois muitos costumam se comunicar por meio de seus blogs pessoais. "O professor ‘blogueiro’ certamente se torna um ser mais próximo deles. Talvez, digital, o professor pareça até mais humano", reflete.

O aspecto mais saudável do blog, na opinião de Betina, é que os posts sempre podem ser comentados. Com isso, o professor, como qualquer "blogueiro", tem inúmeras oportunidades de refletir sobre as suas colocações, o que só lhe trará crescimento pessoal e profissional. "Este docente certamente começa a refletir mais sobre suas próprias opiniões, o que é uma das práticas mais desejáveis para um mestre em tempos em que se acredita que a construção do conhecimento se dá pelo diálogo", defende.

Não é preciso dizer que, com tanta conexão possibilitada por um blog, o professor consegue ampliar sua aula. Alunos interessados podem aproveitar a oportunidade para pensar mais um pouco sobre o tema, o que nunca faz mal a ninguém. Além disso, o blog permite que os próprios alunos vejam os trabalhos dos colegas e consigam fazer uma comparação das idéias resultantes de cada trabalho, o que é saudável para o aprendizado. Quem viveu isso na prática, defende que o recurso funciona e melhora a relação dos alunos com as atividades, além de suas reflexões sobre os trabalhos.

Sai o cartaz e a lousa, entra o blog e o You Tube

A professora de Geografia da Escola Walter Fortunato, de São José dos Campos, Juliana Terra, é um exemplo de prática bem sucedida. Tudo mudou em sala de aula quando, ao invés de cartazes com mapas pregados na lousa, ela propôs que seus alunos da 9º série – em média, com 14 anos de idade – passassem a utilizar ferramentas como o You Tube para criar seus projetos e apresentações e postá-los no blog da turma. "Foi um sucesso. Os alunos se mostraram mais interessados nesta produção porque poderiam utilizar outros recursos tecnológicos, além de tornar seus trabalhos públicos e, ao mesmo tempo, conferir e comentar os dos colegas", diz Juliana.

Para ela, o sucesso do blog em sala de aula é, também, uma vitória pessoal, já que torna seu trabalho mais atraente. "A motivação dos alunos é também a do professor. As aulas cada vez mais dinâmicas fazem com que eles participem e que o professor fique mais motivado", acredita. Além disso, tem o lado prático do ambiente virtual que também facilita, e muito, o dia-a-dia do professor e que, por isso, também desperta o seu interesse em aprender e dominar novas tecnologias. "Não preciso mais voltar para casa com pilhas de trabalho para corrigir. Basta que eu acesse os endereços postados pelos alunos para conferir e avaliar a produção. Depois disso tudo, passei a me interessar pelo You Tube, coisa que já tinha ouvido falar, mas nunca parado para acessar", lembra a professora.

Ela lembra ainda que, ao mesmo tempo em que o professor abre uma nova janela para ampliar seu conhecimento, os alunos (nativos digitais) também encontram novas aplicações para ferramentas que, na maioria das vezes, são usadas apenas para a diversão. "A grande maioria acessa os sites de vídeo para ver cenas engraçadas na Internet, nunca tinha parado para pensar que um trabalho de escola poderia ter sido feito e postado lá para que, assim, esteja visível a mais pessoas interessadas em tal conhecimento", afirma.

Blog para enseñanza de español

Ao contrário do que muita gente pensa, o blog, como auxiliar do professor, não se limita ao Ensino Fundamental e Médio. No Ensino Superior – este ano se formam e chegam ao mercado os primeiros nativos digitais – e até no ensino de línguas, o antigo diário on-line passa a ocupar papel importante. Foi isso que constatou durante sua dissertação de mestrado – realizada à época em que ocupava o cargo de coordenadora dos cursos de idiomas do SENAC-SP -, Heloíza Lanza, atual coordenadora dos cursos de educação a distância da instituição e professora de tecnologia educacional nas Faculdades Sumaré e no Uninove (Centro Universitário Nove de Julho).

Quando os blogs ainda engatinhavam no Brasil, Heloíza se perguntava se não havia jeito de adaptar o seu uso para o ensino de idiomas, uma vez identificada a dificuldade dos professores em fazer com que os alunos lidassem com a escrita de textos, apesar de estarem habituados ao uso de e-mails e do MSN. "Propus aos professores que utilizassem ferramentas de escrita em sala de aula. Nessa época, o blog ainda não era uma realidade nem para os próprios alunos", lembra.

Ao passo em que professores e alunos iam se acostumando à nova proposta, Heloíza evoluía em sua dissertação, identificando várias possibilidades de trabalho com temas transversais, além de ir articulando as temáticas em diferentes disciplinas. Hoje, após a conclusão do trabalho, ela acredita que o blog não só é importante por ampliar a possibilidade de interação aluno/aluno, aluno/professor e professor/professor, mas por permitir um trabalho apurado que vai além da língua escrita. "O blog é uma ferramenta que não foi criada para ser usada em sala de aula, mas que trabalha muito bem a língua escrita, a colaboração e a interação", destaca.

Hoje, Heloíza mantém dois blogs no ar, o professorblogueiro.zip.net, que reúne as tarefas sobre sua dissertação de mestrado, e o blog botecoead.blog.terra.com.br, com foco em educação a distância e discute o uso do blog como tecnologia educacional. A dissertação de mestrado de Heloíza Lanza "Uso Pedagógico doBlog no Ensino-Aprendizagem de Espanhol: elaboração e avaliação de uma Tarefa", está disponível na rede na página de teses e dissertações da PUC-SP.

Vitrine para você, professor

Para o professor, assim como em outras profissões, o blog ainda serve como alavanca da carreira. Suas idéias, seus trabalhos, suas discussões, interesses, preferências, enfim, tudo relacionado a você e ao seu trabalho está em uma espécie de vitrine, à vista para o mundo. "O professor que possui um blog tem mais possibilidade de ser visto, comentado e conhecido por seu trabalho e suas reflexões. Por que não experimentar a fama pelo menos por algum tempo?", indaga Betina.

Outra vantagem é que, conectado à modernidade tecnológica e a uma nova maneira de se comunicar com os alunos, o educador também vai acabar conectando-se ainda mais ao mundo em que vive. Isso ocorre concretamente nos blogs por meio dos links que ele é convidado a inserir em seu espaço. Os blogs mais modernos reservam espaços para links, e logo o professor "blogueiro" acabará por dar algumas sugestões ali.

"Ao indicar um link, o professor se conecta ao mundo, pois muito provavelmente deve ter feito uma ou várias pesquisas para descobrir o que lhe interessava. Com essa prática, acaba descobrindo uma novidade ou outra e tornando-se uma pessoa ainda mais interessante", diz. Além disso, o blog será um instrumento para conectar o leitor a fontes de consulta provavelmente interessantes. E assim todos permanecem conectados: professor, colegas, alunos e mundo.

Também é possível que os professores entrem nos blogs uns dos outros. "Essa troca de experiências e de reflexões certamente será muito rica", completa Betina. Para ela, em um ambiente onde a comunicação entre pares é tão entrecortada e limitada pela disponibilidade de tempo, até professores de turnos, unidades e mesmo escolas diferentes poderão aprender uns com os outros. E tudo isso, muitas vezes, sem a pressão de estarem ali por obrigação. "É claro que os blogs mais divertidos serão os mais visitados. E não precisamos confundir diversão com falta de seriedade profissional", conclui.

Infelizmente não vou poder participar, estarei no mestrado, mas, a quem interessar, informo logo de pronto que Fred Alecrim é um dos melhores palestrantes sobre inovação e gestão de empresas, no estado.

Já tive o prazer de assistir vários eventos com a participação de Fred Alecrim e realmente é uma oportunidade ímpar acompanhar suas apresentações.

Quem for, não se arrependerá. É uma ótima possibilidade para aprender um pouco mais sobre administração.

Abaixo segue o convite enviado:

Ontem, papai me enviou uma matéria bem interessante do Uol Tecnologia que versa exatamente sobre o assunto. Eles chegam a analisar a possibilidade de um ataque aos Estados Unidos, comprometendo os servidores da www. Segue matéria abaixo:

Conheça um dos ”guardiões” da chave que reinicia a web em caso de ataque
BRUNO DO AMARAL||Para o UOL Tecnologia

Imagine um ataque aos Estados Unidos, que danifique os servidores vitais à segurança da internet. Um hacker então aproveita essa vulnerabilidade e começa a redirecionar endereços para sites maliciosos, provocando o caos em escala global e obrigando sete profissionais selecionados a utilizar smartcards que, juntos, fornecem uma senha para reiniciar a rede. Parece um cenário catastrófico demais para se tornar realidade?

Especialistas em segurança na web acham que não. Tanto que, no final de julho, foi apresentado ao mundo pela Icann (sigla em inglês para “Corporação para Atribuição de Nomes e Números na Internet”) um comitê de sete “guardiões” de smartcards especiais – eles são semelhantes a um cartão de crédito comum, daqueles com chip. É preciso reunir ao menos cinco desses guardiões em um banco de dados nos EUA, para obter uma senha e reiniciar o protocolo de segurança DNS (“Sistemas de Nomes de Domínio”). O DNS permite que a rede tenha endereços de site legítimos, impedindo assim que um internauta seja levado a um site fraudulento quando digitar o endereço de seu banco, por exemplo.

Entre os sete guardiões está Ondrej Surý, da República Tcheca. Responsável por um dos cartões de segurança, ele é gerente de pesquisas e desenvolvimento em DNS, além de voluntário da Anistia Internacional em Praga (confira abaixo a entrevista com Surý). Os outros seis membros de diversas nacionalidades são Bevil Wooding (Trinidad e Tobago), Dan Kaminsky (Estados Unidos), Jiankang Yao (China), Moussa Guebre (Burkina Fasso), Norm Ritchie (Canadá) e Paul Kane (Inglaterra).

Além deles, outras 14 pessoas fazem parte de um grupo dos representantes de confiança da comunidade (TCR, na sigla em inglês) da Icann.

Senha
No caso de um desastre, Surý e os demais membros teriam de se encontrar em um banco de dados nos EUA, onde estão os módulos de segurança de hardware (HSM, na sigla em inglês). Juntos, seus cartões formariam uma senha para utilizar um desses equipamentos, dando assim início ao processo de recuperação do protocolo da internet.

“Para ter redundância, a Icann tem duas instalações em cada lado dos Estados Unidos”, diz Frederico Neves, coordenador técnico do Registro.br, organização que cuida do registros de domínios para a internet no Brasil. Ele também participa do TCR, mas como Oficial de Criptografia da Instalação da costa leste norte-americana. “Estamos lá para assegurar à comunidade que tudo seja feito de acordo com os procedimentos nessas cerimônias de controle de chaves de segurança. A maior parte do trabalho é documentar, auditar e ter um nível de garantia de que tudo está de acordo com as regras”, explica.

Apesar de ser uma posição de confiança, os membros são todos voluntários – até mesmo as passagens para as cerimônias de troca de chaves de segurança saem dos bolsos deles. Por telefone, o especialista tcheco conversou com o UOL Tecnologia e conta como é ter a segurança da internet em suas mãos. 

UOL Tecnologia – Qual o seu papel nessa comunidade de representantes confiáveis da Icann?

Ondrej Surý – O DNS é um protocolo de internet, algo como as páginas amarelas [da lista telefônica]. Se você digita o nome de um website, ele o converte em um número IP [protocolo de internet], garantindo que o internauta entre em páginas autênticas, receba e-mails e realize outras atividades online. O que o DNS faz é levar o internauta a uma página real. Sem isso, um hacker poderia utilizar um endereço de IP e direcionar as pessoas para um site falso.

Esse sistema precisa ser protegido. Nós operamos a chave principal de segurança do DNS na costa oeste e leste dos Estados Unidos. No improvável caso dos dois módulos de segurança de hardware serem apagados ao mesmo tempo, ao menos cinco pessoas deveriam ir aos EUA e restaurar o backup do sistema.

UOL Tecnologia – De repente, você apareceu no mundo inteiro em notícias sobre as “sete chaves da internet no apocalipse”. O que pensou sobre isso?

Surý – É um papel importante, mas não tanto quanto foi colocado pelos artigos ingleses. Para que sejamos acionados, é preciso que as duas unidades nos extremos dos EUA sejam avariadas e deletadas. E eu teria de ir até lá para utilizar minha chave, fazendo o backup do backup. É algo tão improvável que eu não acho que vá acontecer algum dia.

Mas é importante ter essa garantia de segurança. Além disso, os artigos falavam sobre “instalações secretas”, mas não são! Ambas têm endereços públicos, embora sejam de alta segurança. E isso é importante: tanto que uma pessoa não pode abrir os códigos sozinha.

UOL Tecnologia – Por que a Icann escolheu você?

Surý – Eu acho que foi porque trabalho com segurança de DNS há algum tempo. Mesmo antes desse processo todo, já estava envolvidos com o assunto. É como se fosse um gesto de gratidão: já fizemos muito para manter o protocolo seguro. Além disso, eles precisavam melhorar alguns fatores e é necessário um nível de conhecimento para saber sobre todos os procedimentos.

UOL Tecnologia – O que acontece se você perder este smartcard?

Surý – Seria complicado. Tecnicamente, há mais seis cartões e você precisa de apenas cinco. Mas eu ficaria tão envergonhado que isso me deixaria triste pelo resto da vida.

UOL Tecnologia – Mesmo sendo improvável, se acontecer um ataque o que seria preciso fazer?

Surý – Precisamos estar fisicamente juntos e ler o smartcard nos Estados Unidos, porque a chave funciona direto no módulo de segurança de hardware. Nós o usaríamos para restaurar o backup da chave mestra. Para isso, temos de estar no prédio.

UOL Tecnologia – E se não funcionar?

Surý – Aí vira caso de emergência, o que seria ruim. Mas há 90 dias para restaurar a chave. É bastante tempo para testes, são três meses para assegurar uma nova operação e tomar alguma ação.

UOL Tecnologia – Você acha que algum dia vai precisar usar a chave?

Surý – Não, eu espero não ter de usar, seria muito ruim. Porque algo de errado teria de acontecer com as duas costas dos Estados Unidos ao mesmo tempo e isso acabaria envolvendo a segurança do mundo inteiro.

Fonte: http://tecnologia.uol.com.br/seguranca/ultimas-noticias/2010/09/21/conheca-um-dos-guardioes-da-chave-que-reinicia-a-web-em-caso-de-ataque.jhtm

Fico no aguardo de alguma comunicação que a TIM possa realizar, em virtude da solicitação da Câmara dos Vereadores.

REQUERIMENTO Nº 077/ 2010.

Sr. Presidente,
Srs. Vereadores.

O Vereador que este subscreve, requer a mesa na forma regimental, para após a tramitação discussão e aprovação em plenário, seja encaminhado ao Ilmo. Sr. Diretor da Operador TIM, a seguinte solicitação:

Sr. Diretor,

Uso do presente, para solicitar de V. Exª., explicações pelos serviços prestados em nosso Município, pois é grande a insatisfação dos clientes TIM. Os mesmos não suportam mais o péssimo serviço prestado por esta operadora de telefonia móvel de celular, e só existe esta operadora na cidade e mesmo assim o serviço é de péssima qualidade. O sinal vem com problemas há muito tempo como: sem sinal, e mesmo quando tem sinal, muitas das vezes, não se consegue realizar uma chamada. Aguardamos uma solução para este problema.

Sala das Sessões João de Freitas Oliveira. Palácio Lourenço Cruz, 19 de agosto de 2010.

Ediamr Carlos de Meneses
VEREADOR- AUTOR

Conversando ontem com o vereador Edmar Carlos, o mesmo informou-me que protocolou um requerimento na Câmara Municipal, solicitando que a gerência da TIM no nosso estado envie informações sobre os serviços prestados pela operadora aqui na cidade.

Ele prometeu-me enviar cópia do requerimento para publicação aqui nesse espaço. Segundo Edmar a intenção é instar os gerentes da operadora a explicarem os maus serviços prestados pela TIM aqui em Dix-sept Rosado.

Ainda sobre o ‘suplício’ que é conseguir realizar ou receber uma ligação através da rede da TIM, tanto aqui em Dix-sept Rosado, como nas demais cidades do RN, publico um email que papai enviou-me alguns dias atrás, com reportagem do Jornal DeFato sobre uma ação civil pública, impetrada pela Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos dos Consumidores de Natal.

MP move primeira ação contra a TIM
Conforme antecipou o JORNAL DE FATO na edição do último dia 20 de agosto, o Ministério Público decidiu mover ação contra a operadora TIM por conta da má qualidade dos serviços prestados no Rio Grande do Norte. A primeira Ação Civil Pública foi ingressada pelo promotor de Justiça de Defesa dos Direitos dos Consumidores de Natal, José Augusto de Souza Peres Filho.

A Ação pede que a TIM amplie sua rede de comunicação. O promotor pede também que a empresa se abstenha de comercializar novas assinaturas ou habilitar novas linhas, nem proceder à implementação de portabilidades de códigos de acesso de outras operadoras, persistindo tal proibição enquanto a TIM não comprovar que instalou e estão em perfeito funcionamento os equipamentos necessários e suficientes para atender às demandas dos consumidores que ela possui atualmente no RN, inclusive quanto à demanda reprimida em função da má prestação do serviço.

A Ação é resultado de Inquérito Civil Público instaurado em 2009 em razão dos freqüentes problemas de congestionamento na rede de telefonia móvel celular da TIM em Natal. Em 7 de janeiro de 2010, a empresa recebeu notificação para prestar esclarecimentos sobre os fatos tratados no referido inquérito civil, tendo solicitado dilação de prazo para resposta e informado que tão logo tivesse realizado o levantamento técnico que a questão exigia, o encaminharia ao Ministério Público, o que não aconteceu até hoje.

Paralelamente, o promotor de Justiça requisitou à Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), a elaboração de fiscalização com a finalidade de constatar tecnicamente a existência dos problemas na rede da ré. Constatou-se, posteriormente, que a deficiência na prestação do serviço não se restringia a Natal, estendendo-se por todo o estado, haja vista a documentação apresentada aos autos do inquérito civil pela Anatel, referente a vários municípios.

A Anatel realizou detalhada fiscalização nos municípios de Natal, Florânia e Luis Gomes, de 22 de fevereiro de 2010 a 19 de julho de 2010, resultando no Relatório de Fiscalização número 0072/2010/UO091, principal documento que embasa a ação civil pública. O mencionado relatório coletou dados junto à operadora e nos locais onde estão instalados equipamentos da TIM no mês de novembro de 2009, tendo em vista reclamações chegadas àquela agência reguladora antes mesmo do MP entrar em campo. Equipamentos que atendem dezenas de outros municípios, como Mossoró, também foram avaliados. "A apuração começou por Natal, mas a Ação denuncia a má qualidade dos serviços da TIM em todo o estado", observou José Augusto.

A reportagem manteve contato com a TIM, que ficou de se pronunciar sobre o assunto, mas a resposta não chegou até o fechamento desta edição.

Anatel diz que a TIM trabalha para os ricos
Após realizar estudo na rede da TIM, a Anatel chegou à conclusão que essa operadora dimensiona sua rede para as áreas de maior poder aquisitivo. Após analisar as ligações e tentativas de ligações nos períodos de maior movimento, a Anatel chegou à conclusão que os assinantes que estão no interior do Rio Grande do Norte e na zona norte de Natal encontram-se submetidos a altas taxas de bloqueio, resultando em um contínuo congestionamento da rede, o que implica na impossibilidade dos mesmos sequer terem acesso à rede da operadora, para que suas chamadas possam ser realizadas ou recebidas.

No entanto, segundo a Anatel, se o usuário reside em um bairro nobre de Natal, ou se está em uma zona de grande fluxo comercial, o cenário muda. "Nas áreas de intenso comércio e a quase totalidade dos bairros da zona sul da capital, não constatamos os níveis de bloqueio da magnitude encontrada na zona norte da capital e nas cidades do interior", informou nota da Anatel.

Um problema de configuração que me impedia de utilizar o editor de postagens do The Place me deixou fora do ar, por alguns dias.

Peço minhas sinceras desculpas aos amigos que por aqui sempre passam, infelizmente o problema me fugiu ao controle. Meus parcos e diminutos conhecimentos a cerca de linguagens e softwares de gerenciamento de blogs, não me foram suficientes para reverter o problema com a celeridade que gostaria.

Enfim, de volta…

É verdade que minhas atividades profissionais e acadêmicas estão me ocupando deveras, e esgotando o pouco tempo que tenho para aqui estar, escrevendo e postando minhas idéias, mas nada que um ‘tempinho’ arrumado meio que ‘à força’ não resolva!

Enfim, aqui de volta…

As respostas da TIM são por demais interessantes:

Caro Wilton Junior,

Em relação ao péssimo serviço de telefonia oferecido pela TIM em nosso município, gostaria de partilhar com você que há muito venho realizando reclamações pelos tais serviços.

Minha última reclamação enviada a ANATEL foi no dia 09 de agosto. Estou encaminhando um histórico deste atendimento:

DIA 09/08:

“Os moradores do pequeno município de Governador Dix-sept Rosado no interior do RN estão há muito, sofrendo com o descaso dos maus serviços prestados pela Operadora Tim (única operadora de telefonia movel da cidade). Problemas constantes como rede ocupada, instabilidade de rede(ligação cai) ou até mesmo ausência de sinal, estão dificultando a comunicação dos usuários de telefone celular. Já fiz incontáveis reclamações, vou citar apenas alguns dos protocolos:2010094233463; 2010094319188; 2010094764139; 2010099027965; 2010099276536; 2010101868099; 2010122786738 e 2010124434776. O problema ainda não foi resolvido. Acontece que pelas respostas oferecidas, inclusive nas que estão no meu histórico de atendimento através deste site, a TIM parece não querer aceitar o problema ou mesmo ignorá-lo. Em um dos contatos feitos no mês de abril deste ano, a resposta recebido dizia que a área estava em expansão e que a previsão seria o final do primeiro semestre. Os outros operadores que me atenderam depois, agiram como se não conhecessem essa informação e até agora não apresentaram uma solução eficiente para os problemas relatados. Portanto resolvi, desta vez, fazer reclamação como uma denúncia na esperança de que desta vez o problema possa ser encarado com a seriedade que merece. Posso ser contatado pelos telefones: 84 99836536 e 84 99589471.”

NO DIA 17/08 veio a resposta:

“Durante contato com o Sr. Itamir, no dia 17/08/10, através do numero 84 99836536, às 9h57min, mediante protocolo interno 2010126276609, a prestadora tim esclarece que as antenas que atende a cidade apresenta congestionamento. Todavia estamos trabalhando para fazer os ajustes necessários que possibilitem uma melhora no atendimento da localidade. Prazo estimado: 30 dias. Formalizamos pedidos de desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 (ligando do seu celular TIM), ou 1056 (cliente consumidor) e 10341 (corporativo), para novos esclarecimentos.”

INSATISFEITO COM A RESPOSTA, NO DIA 18/08 REABRI MINHA RECLAMAÇÃO:

O usuário reabriu a solicitação com a seguinte informação: Diante dos incontáveis contatos feitos com a Anatel e diretamente com a TIM e pela ausência de respostas eficientes, decido reabrir essa solicitação até que o problema por mim relatado seja resolvido. Diante das reclamações que fiz, chego a uma conclusão: A TIM só responde como deveria quando o cliente procura a Agência Reguladora para reclamar seus direitos. Aqui em Governador Dix-sept Rosado é quase impossível conseguir realizar uma chamada na primeira tentativa. Isso é absurdo!!

EIS A VELHA NOVA RESPOSTA DA TIM:

A prestadora Tim esclarece que a antena que faz a cobertura da região citada apresenta problemas de congestionamento, porém nossa equipe técnica já esta trabalhando para normalização, com prazo estimado de 30 dias. Caso problema persista após a previsão citada solicitamos entrar em contato com a nossa central de atendimento. Lembramos que é nossa atividade constante melhorar e ampliar a cobertura disponibilizada aos nossos clientes. Formalizamos pedidos de desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 (ligando do seu celular TIM), ou 1056 (cliente consumidor) e 10341 (corporativo), para novos esclarecimentos.

Não tem jeito! Amigo Wilton, quando será nossa reunião para procurarmos o MP?

Esse é o padrão de qualidade no atendimento de uma das maiores prestadoras de serviço de telefonia móvel do país. Daí, amigos racionalizem como são os das outras.

É assim que ela vai se comportar sempre.

Com relação a uma possível reunião com o MP sobre os maus serviços da TIM, estou a disposição para qualquer dia ou horário. Acho que temos que instar nossas autoridades, principalmente o ministério público, que é um dos “guardiões” mais próximos dos nossos direitos. Só temos que passar na ‘triagem’ de assuntos que é realizado na promotoria.

Mas esse não é o problema principal, estou à disposição para participar de qualquer movimento no sentido de dar publicidade a essa situação ridícula que a TIM empreende aqui em Dix-sept Rosado.

Quem trabalha com imagens digitais e mexe com programas de edição sabe que esses trabalhos são verdadeiras obras de arte, pela dificuldade que se tem em realizar essas ‘montagens’.