Artigos com o marcador Tecnologia
Escola Antônia Lopes e Alves (Sítio Camurim) ganha sala de informática
01/11/11
A Assessoria de Comunicação me envia notícia sobre a implantação de sala de informática na Escola Municipal Antonia Lopes e Alves, no Sítio Camurim.
Muito interessante a ação, pois já não há como educar hoje em dia, sem fazer o uso das ferramentas de comunicação e da tecnologia que os computadores nos proporcionam. O que também é forçoso e principalmente em virtude da implantação de uma importante ferramenta como é um laboratório de informática é desenvolver projetos e acompanhamentos para os alunos utilizarem e os computadores não se tornarem “diversão” para os educandos.
Tenho certeza que a equipe pedagógica e os professores da E.M. Antonia Lopes e Alves não deixarão que isso ocorra. Parabenizo a Prefeita pela ação e aos professores e alunos da escola em ganharem o equipamento educativo.
Segue abaixo o release da AsCom da PM de Dix-sept Rosado.
A Prefeitura Municipal de Governador Dix-sept Rosado através da Secretaria Municipal de Educação realiza logo mais às 15hs a entrega e inauguração da Sala de Informática da Escola Antônia Lopes e Alves no Sítio Camurim.
A entrega será feita pela prefeita Lanice Ferreira e a Secretária de Educação Luciana Silveira com a presença de professores, alunos, pais e funcionários que compõem a administração.
A sala de informática da Escola Municipal Antônia Lopes e Alves, contará com onze computadores, servidor de rede, projetor multimídia, impressora multifuncional, nobreak, dez estabilizadores, dez mesas e quinze cadeiras, birô, armário, mesa em L, quadro branco, bebedouro e uma central de ar condicionado de 30 mil BTU’s.
Recomeça o ‘tapa-buracos’ na RN-117
08/06/11
Hoje pela manhã percebi que trabalhadores da empresa CLC reiniciaram as atividades de tapa-buracos na RN-117.
No começo do mês de abril, uma empresa (não sei qual) fez esse mesmo trabalho de compactação nos piores trechos da rodovia, mas além de pararem antes de findar a extensão por completo da RN-117, utilizaram um material de péssima qualidade.
Espero que dessa vez finalizem tudo e que usem pelo menos asfalto, como é para ser.
Cerca na RN-117
Uma notícia que soube de fontes não oficiais, é que a Prefeita Lanice Ferreira teria levado à governadora Rosalba o pleito para que o governo do estado cercasse os dois lados de toda a extensão da RN-117. Segundo essa mesma fonte, a governadora teria comprometido-se com Lanice em realizar a obra.
Vamos aguardar e rezar, primeiro para que isso seja fato, depois para que realmente ocorra, e possamos trafegar pela rodovia com um pouco mais de segurança.
Nota do SINDIXSEPM sobre o fim da greve dos professores
07/06/11
Recebi comunicado do SINDIXSEPM sobre o movimento grevista que teve fim, essa semana, por ocasião de acordo realizado com a Prefeita Lanice Ferreira.
Publico abaixo a nota enviada agora à tarde:
Professores Municipais Conseguem Reivindicações e Encerram Greve
Nesta terça-feira, dia 07 de junho, os professores do Município realizaram Assembléia e decidiram aceitar a proposta do Executivo Municipal de reajuste de 15,89% sobre o salário base dos docentes conforme solicitação da categoria, baseada nas recomendações do MEC e da Lei do Piso Salarial Nacional dos Professores. Paralelamente o Executivo também prometeu enviar, em um prazo de máximo de até 60 (sessenta dias), a documentação solicitada pelo MEC para que o Município possa pleitear a complementação de recursos necessários para o pagamento do Piso integralmente, sem juntar a gratificação, como ainda acontece hoje. “Consideramos que o resultado das negociações foi conseqüência de muitos fatores como, por exemplo, a união dos professores, o embasamento que a Lei nos oferece, o apoio direto ou indireto da comunidade e a coerência do Executivo em nos conceder aquilo a que tínhamos direito.” Ressalta Hudsmar Carlos, presidente do SINDIXSEPM.
Os professores retomam as aulas nesta quarta-feira, dia 08, e já elaboraram proposta de reposição dos dias letivos parados que será apenas formalizada juntamente com a Secretaria Municipal de Educação. “Fazemos questão de repor dia por dia, minuto por minuto a carga horária que não foi dada durante esse período. È nossa obrigação e nosso compromisso com a responsabilidade e com as centenas de pais e alunos que confiaram em nós durante o movimento.” Afirma Everaldo Alves, vice-presidente do SINDIXSEPM.
Momento Histórico
O Sindicato dos Servidores Públicos Municipais considera que esta movimentação marca a consolidação do SINDIXSEPM e a força da categoria, que unida e de forma pacífica, ordeira e responsável soube garantir seus direitos e afirmar para toda a comunidade a importância que a Educação pode proporcionar para uma sociedade. Os professores saem dessa luta, mais engajados e comprometidos, com a auto-estima mais elevada e a certeza de que tem uma grande missão pela frente: educar e construir cidadãos conscientes e preparados para a sociedade que os espera.
Agradecimentos
A direção do SINDIXSEPM agradece em especial a todos os companheiros que acreditaram na força de nossa união e construíram junto conosco uma nova página na história da educação dix-septiense. Sem vocês não teríamos conseguido avançar. Nada do que dissermos será capaz de expressar a gratidão e o orgulho de poder representar uma categoria que demonstrou tamanha força e esclarecimento na busca por seus direitos.
Aos alunos e pais de alunos nosso sincero obrigado. Os senhores não imaginam quão importantes foram as manifestações de apoio dadas por meio de suas palavras na entrada das escolas ou nas ruas. Alguns pais, em sua simplicidade de palavras, nem sequer imaginam o quanto foram conscientes e importantes no nosso fortalecimento. Esperamos retribuir toda essa confiança no tratamento que damos aos seus filhos em nosso dia-a-dia. A partir de hoje nosso compromisso e nossa obrigação em servir tornam-se ainda maiores frente a esta manifestação de apoio que nos foi dada. Muito obrigado!
Aos poderes Executivo e Legislativo também fazemos nossos agradecimentos. Ao primeiro, buscamos reconhecer sua atitude coerente e responsável em reconhecer e conceder nossos direitos, devidamente amparados pela Legislação, permitindo a negociação com seus servidores e acatando a importância que temos para a construção deste Município. Ao segundo, pelo apoio que nos foi dado quando da visita desta categoria à Casa Legislativa e na forma como apreciam os projetos de lei que versam sobre nossa categoria, naquela Câmara Legislativa. È nesse caminho que se deve consolidar a democracia.
Aos detentores de blogs que não fizeram qualquer questão de divulgar nossos informes e assim contribuíram para que pudéssemos ter mais um canal de comunicação com a comunidade, tendo em vista a importância destas novas formas de interatividade que surgiram junto com o avanço da internet. Nosso obrigado e nosso reconhecimento por seu empenho em contribuir para a construção da democracia em nossa comunidade.
A Luta Continua
Consideramos que esta foi uma batalha extremamente importante, na qual todos saíram vitoriosos, sejam os professores ,a comunidade escolar e o próprio Município tendo em vista que a valorização dos professores é essencial para a qualidade da educação. No entanto essa valorização ainda precisa acontecer de forma mais consistente e real. Isso acontecerá quando a decisão do STF realmente for posta em prática e todos os nossos governantes, sejam eles municipais, estaduais ou federais, compreenderem que somente por meio da valorização e do investimento em educação é que nosso país poderá desenvolver-se de forma justa e efetiva.
SINDIXSEPM
Algumas considerações minhas…
No que diz respeito aos agradecimentos aos blogs da cidade, acho que é obrigação de todos que possuem um espaço virtual em Dix-sept Rosado, acompanhar tudo que diz respeito a nossa sociedade, criticar, sugerir, opinar, enfim, participar com a divulgação e também com a nossa opinião, sobre o que consideramos certo ou errado.
Na minha concepção, os blogueiros da nossa socidade ocupam um espaço importantíssimo na propagação de notícias, na construção da opinião pública de Dix-sept Rosado. As pessoas encontram nos blogs uma fonte de informações direta, e felizmente interagem, participam com seus posicionamentos.
Esse espaço continua aberto e democrático, aponho nele minhas percepções que estarão sempre passíveis de críticas. É assim que tem que ser.
Por fim, aproveito o ensejo para mais uma vez parabenizar a forma como o Sindicato, os professores e o executivo municipal trataram da greve dos docentes, com muita responsabilidade e clareza, no final venceu o processo democrático e a sensatez.
Sindicato dos servidores municipais e professores de Dix-sept Rosado discutirão proposta da Prefeitura
04/06/11
Conversei agora a pouco com o presidente do SINDIXSEPM, Hudsmar Carlos, e ele me falou que segunda-feira o sindicato irá reunir-se com os professores em greve e provavelmente vão aceitar a proposta empreendida pela Prefeita Lanice Ferreira sobre o reajuste solicitado pela classe.
Segundo Hudsmar existem algumas poucas incongruências na proposta enviada através de ata, ontem no final da tarde, e que essas diferenças serão facilmente dirimidas através de conversas. Ele ainda disse que na segunda-feira mesmo, e de acordo com a reunião que terá com os professores, deverá ser decidido pela volta dos professores às salas de aula com o máximo de urgência, isso para que o prejuízo para os alunos seja o mínimo possível.
Ponto para o consenso e para a democracia. Louvável a atitude dos professores em buscar uma forma responsável para o problema dos salários dos professores abaixo do mínimo estabelecido em lei e também uma saída justa realizada pela Prefeita em priorizar a necessidade tanto dos docentes municipais quanto da sociedade como um todo.
TRF da 5a Região mantem suspensão contra a TIM
28/01/11
Até que enfim a justiça tomou medidas cabíveis contra o descaso que a TIM promovia a nível de estado.
O Juiz Magnus Delgado proibiu a empresa de comercializar novas linhas telefônicas no Rio Grande do Norte, até que estabilize seu sinal e preste serviços de qualidade aos seus clientes. Caso a operadora descumpra a decisão, ela estará passível de aplicação de multa.
Hoje à tarde, lendo jornais pela internet, vi uma notícia sobre o caso. O Jornal Tribuna do Norte noticia que o Tribunal Regional Federal da 5a região rejeitou pedido da TIM, que solicitava a suspensão da decisão do Juiz Magnus Delgado.
O pedido, felizmente, foi negado.
Dessa forma, ficam aqui meus elogios a ação da justiça em prol da população, em detrimento do descaso e dos maus serviços da TIM.
Ou oferece bons serviços ou não vende mais nada. É assim que tem que ser. Ponto para a justiça, ponto para os consumidores.
Abaixo publico ipsis litteris o artigo do Tribuna do Norte:
O Tribunal Regional Federal da 5ª Região rejeitou agravo de instrumento interposto pela TIM Nordeste pedindo a suspensão da decisão do juiz Magnus Delgado que proibiu a comercialização e habilitação de novas linhas da operadora no Rio Grande do Norte. O desembargador Manuel Maia, convocado para substituir o desembargador Edílson Nobre, não acatou os argumentos da empresa e a operadora permanece proibida de habilitar novas linhas até que comprove a instalação e perfeito funcionamento dos equipamentos necessários e suficientes para atender às demandas dos consumidores no RN.
Na petição em que solicita a reforma da decisão do juiz de 1º Grau, a TIM argumentou que a medida supostamente impede a livre concorrência porque proíbe que os possíveis consumidores optem pelos serviços da operadora. Além de alegar que a telefonia não é um serviço essencial e que a comercialização de novas linhas não causaria prejuízos aos novos clientes, a empresa também criticou o fato de que nenhum representante da empresa teria acompanhado a fiscalização. Ainda no agravo de instrumento, a TIM argumentou que sofreria danos irreparáveis porque pode não reconquistar usuários por força da ação judicial e que a multa seria estratosférica. O desembargador, no entanto, não acatou os argumentos.
Em sua decisão, Manuel Maia argumentou que o objetivo principal da decisão de Magnus Delgado foi proteger os consumidores, que, de acordo com o que foi demonstrado, já passam por transtornos com o número atual de linhas. Na decisão, o desembargador também explica que a própria operadora confirmou que habilita aproximadamente 24 mil linhas por mês, o que poderia prejudicar ainda mais os serviços atualmente prestados. Sobre o valor da multa, o desembargador acompanhou o que foi dito pelo desembargador de plantão, Paulo Roberto de Oliveira Lima: “A multa imposta, conquanto elevada, não deve ser temida, porquanto sua finalidade é mesmo inibir o descumprimento da decisão”.
Em nota, a Tim Nordeste informou que “tomou ciência da decisão do TRF da 5ª Região” e “mantém o total compromisso com o cumprimento da determinação da Justiça Federal do RN”.
A insatisfação dos consumidores da telefonia móvel motivou o maior número de reclamações recebidas pelo Procon estadual. Das 14.712 reclamações recebidas em 2010, as empresas de telefonia são as “campeãs”. De acordo com o coordenador geral do órgão, Araken Farias, somente com denúncias de 2010 uma empresa tem uma dívida superior a R$ 400 mil. Não há, no entanto, ações em curso para proibição de comercialização de linhas por outras operadoras.
O promotor de Justiça de Defesa do Consumidor, José Augusto Peres, informou que há diversas ações contra operadoras no estado. Porém, ainda não há uma que, a curto prazo, possa resultar na mesma sanção que sofreu a TIM. Segundo o Procurador da República José Soares, que também atua na área de Defesa do Consumidor, a sanção é importante para servir de exemplo a outras operadoras.
Fonte: http://www.tribunadonorte.com.br/noticia/justica-nega-pedido-da-tim-nordeste/170647
25 hábitos tecnológicos que devem ser evitados
12/11/10
Folheando as ‘páginas virtuais’ da net, encontrei um artigo da IDG Now deveras interessante. Eles listam 25 hábitos tecnológicos nocivos, que devemos evitar de realizar.
Entre eles estão: não fazer backup, usar notebook na cama, não aprender os atalhos do teclado, salvar arquivos em qualquer lugar, dentre outros.
Eles listam os hábitos e as consequências deles. É bem interessante.
Descobri que faço muitos deles.
Leiam abaixo o artigo:
Os 25 hábitos tecnológicos que você deve evitar
Por Christopher Null, PC World EUA
Publicada em 08 de novembro de 2010 às 08h00Todos cometem “pecadinhos” em frente ao computador, mas estes podem causar danos ao seu micro e ao seu bolso. Mude-os já!
Todo mundo tem vícios no mundo da tecnologia: que atire a primeira pedra quem nunca usou a palavra “senha” como senha. Mas agora vamos cavar mais fundo, em busca dos hábitos realmente ruins que podem causar danos permanentes ao seu computador, seu bolso e seu estado de espírito. Apresentamos a vocês os 25 piores hábitos no mundo da tecnologia.
1. Não usar software de segurança
Então você pensou que poderia viver sem utilitários contra vírus e malware, apenas prestando atenção aos links nos quais clica em páginas web e e-mails. Está dando certo? Aposto que não por muito tempo.
Pelo amor de tudo o que é sagrado, use alguma coisa, qualquer coisa, para proteger seu PC de malfeitores que adorariam ter você, seu computador e sua conta bancária como alvo. Você nem precisa gastar dinheiro, e pode usar software de segurança gratuito como o Microsoft Security Essentials.
2. Não fazer backup de seu computador
A coisa mais engraçada sobre as pessoas que não fazem backup das informações em seus computadores é que elas sempre tem uma “boa” desculpa. “Eu sei que estou errado, mas…”. Escute: TODOS os HDs eventualmente falham. Todos, e o seu também irá falhar. Não é uma questão de se, mas de quando, e você deve estar preparado.
3. Não fazer backups “off-site”
Imagine que um ladrão entra em seu apartamento e rouba o seu notebook. Você pensa: “não tem problema, eu fiz um backup completo ontem à noite”. Mas aí você descobre que o ladrão também roubou o HD de backup, que estava do lado do notebook. Oops!
Armazene seus dados em múltiplos locais, com backups automáticos para os dados armazenados remotamente (por exemplo, em um servidor na internet). E ao fazer planos para recuperar seus dados, sempre se prepare para o pior cenário possível.
O dia do professor e o uso de ferramentas sociais virtuais em sala de aula
16/10/10
Com a passagem do dia dos professores, e meio atrasado nas felicitaçãos aos meus antigos e atuais mestres, gostaria de publicar um artigo do portal Universia, com algumas razões para os professores utilizarem os blogs como ferramentas virtuais de ensino.
O artigo é bem interessante e não se aplica somente pra quem é da área pedagógica. Recomendo para todos.
Já tenho vários professores que se utilizam da prática, e um dos que o fazem com bastante maestria é o Prof. Rodrigo Leite, que ministra a disciplina de Introdução a Ciência do Direito. Ele é o administrador do blog www.direitoufersa.blogspot.com, o qual agora faz parte do rol dos blogs legais do The Place.
Assim sendo, e parabenizando a todos os professores pelo seu dia, publico abaixo o post mencionado anteriormente. Vale a pena conferir!
Professor "blogueiro"
Razões para criar um blog e usá-lo como aliado em sala de aula
Por Lilian BurgardtDesde que surgiram no mundo virtual, os blogs deixaram de ser apenas diários on-line para assumir funções muito mais significativas no processo de comunicação. Alimentados por especialistas, muitos deles acabam formando opinião por serem tão ou mais atrativos do que publicações jornalísticas consagradas. Basta acompanhar o número de clicks e posts comentando as notícias para saber quais são os mais bem sucedidos. Justamente o seu dinamismo e a possibilidade de ampliar a difusão de idéias é que faz do blogum aliado para quem procura e, também, produz conhecimento. É aí que, na opinião de especialistas, a ferramenta se traduz em uma grande aliada dos professores no processo de ensino/aprendizagem.
O uso do blog em sala de aula pode trazer mais dinamismo para a realização e apresentação de trabalhos, facilitar o dia-a-dia de professores e estudantes que têm no ambiente virtual uma espécie de arquivo de documentos, além de aproximar os alunos, que podem discutir idéias e opiniões sem que estejam no mesmo espaço físico e ao mesmo tempo. "É uma ferramenta incrível que auxilia os professores em suas atividades em sala, além de permitir uma maior exposição de seus conhecimentos para o público", ressalta a autora e docente de cursos on-line para a COGEAE da PUC-SP (Pontifícia Universidade Católica de São Paulo), Fundação Vanzolini e UnicenP (Centro Universitário Positivo), Betina Von Staa.
A especialista acredita tanto no poder do blog na Educação que aponta diversas razões para que os professores busquem a tecnologia como aliada e passem a ter seus blogs como campus virtual de suas aulas ou vitrines de suas idéias e trabalhos. Segundo Betina, com o hábito de escrever e ter seu texto lido e comentado, não é preciso dizer que se cria um excelente canal de comunicação com os alunos, tantas vezes tão distantes. Além de trocar idéias com a turma, no blog, o professor faz isso em um meio conhecido por eles, pois muitos costumam se comunicar por meio de seus blogs pessoais. "O professor ‘blogueiro’ certamente se torna um ser mais próximo deles. Talvez, digital, o professor pareça até mais humano", reflete.
SEBRAE realiza palestra com Fred Alecrim
15/10/10
Recebi um convite do amigo Tony Erick do SEBRAE, para participar de uma palestra que acontecerá no dia 19 de outubro (terça-feira), com o palestrante Fred Alecrim.
Infelizmente não vou poder participar, estarei no mestrado, mas, a quem interessar, informo logo de pronto que Fred Alecrim é um dos melhores palestrantes sobre inovação e gestão de empresas, no estado.
Já tive o prazer de assistir vários eventos com a participação de Fred Alecrim e realmente é uma oportunidade ímpar acompanhar suas apresentações.
Quem for, não se arrependerá. É uma ótima possibilidade para aprender um pouco mais sobre administração.
Abaixo segue o convite enviado:
Como é a segurança dos servidores da internet?
22/09/10
Sempre tive curiosidade de saber como que se dá a segurança em torno dos servidores de segurança da internet, aqueles que são o ‘core’ (núcleo) de todas as atividades da world wide web, por ondem passam todas as conexões de dados da rede, no planeta (aquele que se desplugar da tomada, a internet cai no mundo todo).
Ontem, papai me enviou uma matéria bem interessante do Uol Tecnologia que versa exatamente sobre o assunto. Eles chegam a analisar a possibilidade de um ataque aos Estados Unidos, comprometendo os servidores da www. Segue matéria abaixo:
Conheça um dos ”guardiões” da chave que reinicia a web em caso de ataque
BRUNO DO AMARAL||Para o UOL TecnologiaImagine um ataque aos Estados Unidos, que danifique os servidores vitais à segurança da internet. Um hacker então aproveita essa vulnerabilidade e começa a redirecionar endereços para sites maliciosos, provocando o caos em escala global e obrigando sete profissionais selecionados a utilizar smartcards que, juntos, fornecem uma senha para reiniciar a rede. Parece um cenário catastrófico demais para se tornar realidade?
Especialistas em segurança na web acham que não. Tanto que, no final de julho, foi apresentado ao mundo pela Icann (sigla em inglês para “Corporação para Atribuição de Nomes e Números na Internet”) um comitê de sete “guardiões” de smartcards especiais – eles são semelhantes a um cartão de crédito comum, daqueles com chip. É preciso reunir ao menos cinco desses guardiões em um banco de dados nos EUA, para obter uma senha e reiniciar o protocolo de segurança DNS (“Sistemas de Nomes de Domínio”). O DNS permite que a rede tenha endereços de site legítimos, impedindo assim que um internauta seja levado a um site fraudulento quando digitar o endereço de seu banco, por exemplo.
Entre os sete guardiões está Ondrej Surý, da República Tcheca. Responsável por um dos cartões de segurança, ele é gerente de pesquisas e desenvolvimento em DNS, além de voluntário da Anistia Internacional em Praga (confira abaixo a entrevista com Surý). Os outros seis membros de diversas nacionalidades são Bevil Wooding (Trinidad e Tobago), Dan Kaminsky (Estados Unidos), Jiankang Yao (China), Moussa Guebre (Burkina Fasso), Norm Ritchie (Canadá) e Paul Kane (Inglaterra).
Além deles, outras 14 pessoas fazem parte de um grupo dos representantes de confiança da comunidade (TCR, na sigla em inglês) da Icann.
Vereador solicita informações da TIM sobre maus serviços em Dix-sept Rosado
11/09/10
O vereador Edmar Carlos enviou-me cópia do requerimento, realizado por ele, e solicitando informações da gerência da TIM no estado sobre a qualidade dos serviços prestados pela empresa, em Dix-sept Rosado.
Fico no aguardo de alguma comunicação que a TIM possa realizar, em virtude da solicitação da Câmara dos Vereadores.
REQUERIMENTO Nº 077/ 2010.
Sr. Presidente,
Srs. Vereadores.O Vereador que este subscreve, requer a mesa na forma regimental, para após a tramitação discussão e aprovação em plenário, seja encaminhado ao Ilmo. Sr. Diretor da Operador TIM, a seguinte solicitação:
Sr. Diretor,
Uso do presente, para solicitar de V. Exª., explicações pelos serviços prestados em nosso Município, pois é grande a insatisfação dos clientes TIM. Os mesmos não suportam mais o péssimo serviço prestado por esta operadora de telefonia móvel de celular, e só existe esta operadora na cidade e mesmo assim o serviço é de péssima qualidade. O sinal vem com problemas há muito tempo como: sem sinal, e mesmo quando tem sinal, muitas das vezes, não se consegue realizar uma chamada. Aguardamos uma solução para este problema.
Sala das Sessões João de Freitas Oliveira. Palácio Lourenço Cruz, 19 de agosto de 2010.
Ediamr Carlos de Meneses
VEREADOR- AUTOR
Ministério Público de Natal move ação contra a TIM
06/09/10
Conversando ontem com o vereador Edmar Carlos, o mesmo informou-me que protocolou um requerimento na Câmara Municipal, solicitando que a gerência da TIM no nosso estado envie informações sobre os serviços prestados pela operadora aqui na cidade.
Ele prometeu-me enviar cópia do requerimento para publicação aqui nesse espaço. Segundo Edmar a intenção é instar os gerentes da operadora a explicarem os maus serviços prestados pela TIM aqui em Dix-sept Rosado.
Ainda sobre o ‘suplício’ que é conseguir realizar ou receber uma ligação através da rede da TIM, tanto aqui em Dix-sept Rosado, como nas demais cidades do RN, publico um email que papai enviou-me alguns dias atrás, com reportagem do Jornal DeFato sobre uma ação civil pública, impetrada pela Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos dos Consumidores de Natal.
MP move primeira ação contra a TIM
Conforme antecipou o JORNAL DE FATO na edição do último dia 20 de agosto, o Ministério Público decidiu mover ação contra a operadora TIM por conta da má qualidade dos serviços prestados no Rio Grande do Norte. A primeira Ação Civil Pública foi ingressada pelo promotor de Justiça de Defesa dos Direitos dos Consumidores de Natal, José Augusto de Souza Peres Filho.A Ação pede que a TIM amplie sua rede de comunicação. O promotor pede também que a empresa se abstenha de comercializar novas assinaturas ou habilitar novas linhas, nem proceder à implementação de portabilidades de códigos de acesso de outras operadoras, persistindo tal proibição enquanto a TIM não comprovar que instalou e estão em perfeito funcionamento os equipamentos necessários e suficientes para atender às demandas dos consumidores que ela possui atualmente no RN, inclusive quanto à demanda reprimida em função da má prestação do serviço.
A Ação é resultado de Inquérito Civil Público instaurado em 2009 em razão dos freqüentes problemas de congestionamento na rede de telefonia móvel celular da TIM em Natal. Em 7 de janeiro de 2010, a empresa recebeu notificação para prestar esclarecimentos sobre os fatos tratados no referido inquérito civil, tendo solicitado dilação de prazo para resposta e informado que tão logo tivesse realizado o levantamento técnico que a questão exigia, o encaminharia ao Ministério Público, o que não aconteceu até hoje.
Paralelamente, o promotor de Justiça requisitou à Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), a elaboração de fiscalização com a finalidade de constatar tecnicamente a existência dos problemas na rede da ré. Constatou-se, posteriormente, que a deficiência na prestação do serviço não se restringia a Natal, estendendo-se por todo o estado, haja vista a documentação apresentada aos autos do inquérito civil pela Anatel, referente a vários municípios.
A Anatel realizou detalhada fiscalização nos municípios de Natal, Florânia e Luis Gomes, de 22 de fevereiro de 2010 a 19 de julho de 2010, resultando no Relatório de Fiscalização número 0072/2010/UO091, principal documento que embasa a ação civil pública. O mencionado relatório coletou dados junto à operadora e nos locais onde estão instalados equipamentos da TIM no mês de novembro de 2009, tendo em vista reclamações chegadas àquela agência reguladora antes mesmo do MP entrar em campo. Equipamentos que atendem dezenas de outros municípios, como Mossoró, também foram avaliados. "A apuração começou por Natal, mas a Ação denuncia a má qualidade dos serviços da TIM em todo o estado", observou José Augusto.
A reportagem manteve contato com a TIM, que ficou de se pronunciar sobre o assunto, mas a resposta não chegou até o fechamento desta edição.
Anatel diz que a TIM trabalha para os ricos
Após realizar estudo na rede da TIM, a Anatel chegou à conclusão que essa operadora dimensiona sua rede para as áreas de maior poder aquisitivo. Após analisar as ligações e tentativas de ligações nos períodos de maior movimento, a Anatel chegou à conclusão que os assinantes que estão no interior do Rio Grande do Norte e na zona norte de Natal encontram-se submetidos a altas taxas de bloqueio, resultando em um contínuo congestionamento da rede, o que implica na impossibilidade dos mesmos sequer terem acesso à rede da operadora, para que suas chamadas possam ser realizadas ou recebidas.No entanto, segundo a Anatel, se o usuário reside em um bairro nobre de Natal, ou se está em uma zona de grande fluxo comercial, o cenário muda. "Nas áreas de intenso comércio e a quase totalidade dos bairros da zona sul da capital, não constatamos os níveis de bloqueio da magnitude encontrada na zona norte da capital e nas cidades do interior", informou nota da Anatel.
Voltando a postar…
02/09/10
Finalmente, voltei a conseguir postar no blog, via windows live writer.
Um problema de configuração que me impedia de utilizar o editor de postagens do The Place me deixou fora do ar, por alguns dias.
Peço minhas sinceras desculpas aos amigos que por aqui sempre passam, infelizmente o problema me fugiu ao controle. Meus parcos e diminutos conhecimentos a cerca de linguagens e softwares de gerenciamento de blogs, não me foram suficientes para reverter o problema com a celeridade que gostaria.
Enfim, de volta…
É verdade que minhas atividades profissionais e acadêmicas estão me ocupando deveras, e esgotando o pouco tempo que tenho para aqui estar, escrevendo e postando minhas idéias, mas nada que um ‘tempinho’ arrumado meio que ‘à força’ não resolva!
Enfim, aqui de volta…
Os maus serviços e o padrão de atendimento da TIM…
30/08/10
Recebi um email do amigo Itamir Vieira, com algumas reclamações que ele realizou contra a TIM, protocolando-as na ANATEL.
As respostas da TIM são por demais interessantes:
Caro Wilton Junior,
Em relação ao péssimo serviço de telefonia oferecido pela TIM em nosso município, gostaria de partilhar com você que há muito venho realizando reclamações pelos tais serviços.
Minha última reclamação enviada a ANATEL foi no dia 09 de agosto. Estou encaminhando um histórico deste atendimento:
DIA 09/08:
“Os moradores do pequeno município de Governador Dix-sept Rosado no interior do RN estão há muito, sofrendo com o descaso dos maus serviços prestados pela Operadora Tim (única operadora de telefonia movel da cidade). Problemas constantes como rede ocupada, instabilidade de rede(ligação cai) ou até mesmo ausência de sinal, estão dificultando a comunicação dos usuários de telefone celular. Já fiz incontáveis reclamações, vou citar apenas alguns dos protocolos:2010094233463; 2010094319188; 2010094764139; 2010099027965; 2010099276536; 2010101868099; 2010122786738 e 2010124434776. O problema ainda não foi resolvido. Acontece que pelas respostas oferecidas, inclusive nas que estão no meu histórico de atendimento através deste site, a TIM parece não querer aceitar o problema ou mesmo ignorá-lo. Em um dos contatos feitos no mês de abril deste ano, a resposta recebido dizia que a área estava em expansão e que a previsão seria o final do primeiro semestre. Os outros operadores que me atenderam depois, agiram como se não conhecessem essa informação e até agora não apresentaram uma solução eficiente para os problemas relatados. Portanto resolvi, desta vez, fazer reclamação como uma denúncia na esperança de que desta vez o problema possa ser encarado com a seriedade que merece. Posso ser contatado pelos telefones: 84 99836536 e 84 99589471.”
NO DIA 17/08 veio a resposta:
“Durante contato com o Sr. Itamir, no dia 17/08/10, através do numero 84 99836536, às 9h57min, mediante protocolo interno 2010126276609, a prestadora tim esclarece que as antenas que atende a cidade apresenta congestionamento. Todavia estamos trabalhando para fazer os ajustes necessários que possibilitem uma melhora no atendimento da localidade. Prazo estimado: 30 dias. Formalizamos pedidos de desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 (ligando do seu celular TIM), ou 1056 (cliente consumidor) e 10341 (corporativo), para novos esclarecimentos.”
INSATISFEITO COM A RESPOSTA, NO DIA 18/08 REABRI MINHA RECLAMAÇÃO:
O usuário reabriu a solicitação com a seguinte informação: Diante dos incontáveis contatos feitos com a Anatel e diretamente com a TIM e pela ausência de respostas eficientes, decido reabrir essa solicitação até que o problema por mim relatado seja resolvido. Diante das reclamações que fiz, chego a uma conclusão: A TIM só responde como deveria quando o cliente procura a Agência Reguladora para reclamar seus direitos. Aqui em Governador Dix-sept Rosado é quase impossível conseguir realizar uma chamada na primeira tentativa. Isso é absurdo!!
EIS A VELHA NOVA RESPOSTA DA TIM:
A prestadora Tim esclarece que a antena que faz a cobertura da região citada apresenta problemas de congestionamento, porém nossa equipe técnica já esta trabalhando para normalização, com prazo estimado de 30 dias. Caso problema persista após a previsão citada solicitamos entrar em contato com a nossa central de atendimento. Lembramos que é nossa atividade constante melhorar e ampliar a cobertura disponibilizada aos nossos clientes. Formalizamos pedidos de desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 (ligando do seu celular TIM), ou 1056 (cliente consumidor) e 10341 (corporativo), para novos esclarecimentos.
Não tem jeito! Amigo Wilton, quando será nossa reunião para procurarmos o MP?
Esse é o padrão de qualidade no atendimento de uma das maiores prestadoras de serviço de telefonia móvel do país. Daí, amigos racionalizem como são os das outras.
É assim que ela vai se comportar sempre.
Com relação a uma possível reunião com o MP sobre os maus serviços da TIM, estou a disposição para qualquer dia ou horário. Acho que temos que instar nossas autoridades, principalmente o ministério público, que é um dos “guardiões” mais próximos dos nossos direitos. Só temos que passar na ‘triagem’ de assuntos que é realizado na promotoria.
Mas esse não é o problema principal, estou à disposição para participar de qualquer movimento no sentido de dar publicidade a essa situação ridícula que a TIM empreende aqui em Dix-sept Rosado.
Brincando com o photoshop – parte 2
28/08/10
Volto a publicar mais imagens da série ‘Brincando com o photoshop’.
Quem trabalha com imagens digitais e mexe com programas de edição sabe que esses trabalhos são verdadeiras obras de arte, pela dificuldade que se tem em realizar essas ‘montagens’.
Vereadores de Areia Branca discutem maus serviços da TIM
19/08/10
Gostaria de copiar+colar um artigo publicado no blog “O cotidiano” de Jocigleuson Oliveira, em que ele reproduz uma matéria do Jornal O Mossoroense, informando sobre a insatisfação dos vereadores da cidade de Areia Branca, com relação aos maus serviços prestados pela TIM, também naquele município.
AREIA BRANCA – O presidente da Câmara Municipal de Areia Branca, vereador Aldo de Oliveira Dantas (PMDB), levou para o plenário daquela Casa a discussão sobre a qualidade dos serviços oferecidos pela operadora de telefonia móvel Tim Celular aos seus clientes, no município. Ele tomou essa decisão depois de ser procurado por inúmeras pessoas que relataram sua insatisfação com a operadora.
O vereador Aldo Dantas disse que ele próprio é um dos prejudicados, já que a Câmara Municipal firmou um contrato de concessão de serviços com a Tim Celular e há meses o sinal apresenta deficiência, chegando a ficar o dia inteiro sem conseguir fazer uma ligação.
A operadora que era sinônimo de eficiência, de repente virou alvo de reclamações dos usuários em geral, que se sentem prejudicados com a precariedade dos serviços oferecidos no momento", reforça.
O assunto chegou ao plenário da Câmara Municipal na semana passada e ontem, 17, durante mais uma sessão ordinária da Casa, os vereadores retomaram a discussão. E, inclusive, já existe um consenso em torno da emissão de uma moção de repúdio pelo descaso da operadora. "Se continuar desse jeito, vamos cancelar o contrato que temos com a operadora", afirma Aldo Dantas.
Segundo o presidente do Legislativo municipal, o descaso da Tim com a clientela local não é coisa de agora. Ele lembra que no primeiro semestre deste ano o empresário Cleodon Bezerra de Oliveira lançou uma carta aberta à população e às autoridades competentes no município, relatando os aborrecimentos causados pela operadora e o descaso, já que apesar das reclamações não fora tomada nenhuma providência no sentido de melhorar os serviços, em nível local.
A carta de Cleodon Bezerra criticando o que ele chamou de "desserviços" prestados pela empresa, foi lida na programação da Rádio Costa Branca (FM 104,3) e em seguida uma cópia foi encaminhada ao Ministério Público, que segundo o autor do manifesto, ainda não se pronunciou sobre o assunto.
jornal o mossoroense.
Postado por Jocigleuson Oliveira às 12:28
Faço questão de replicar o artigo, por que entendo que são duas situações diferentes. A insatisfação dos vereadores de Areia Branca, e a parcimônia que é visível e sentida na nossa augusta casa, seja qual for o assunto.
Ora, os edis são os mais próximos representantes do povo, e deviam ser eles, as primeiras autoridades a ‘encampar’ a resolução dos problemas da população.
Pude perceber também, que no blog de Jocigleuson, já havia um comentário de um leitor, fazendo a pergunta, indagando o porquê dos nossos representantes não agirem pelo menos da mesma forma que os edis de Areia Branca.
Pois sim, volto a indignar-me com a complacência exagerada dos nossos vereadores para com quem presta péssimos serviços na nossa cidade. Podem até dizer que discutem à exaustão, e que o culpado é o povo (inclusive eu) que não participa das sessões. Assim, se quiserem que o povo participe, que assista às sessões, divulguem-nas. Criem um canal de comunicação com a população para divulgar as ações dos vereadores, mandem informações pros blogs, apresentem-se nos rádios, jornais. Existem inúmeras formas de realizar prestação de contas das ações que são realizadas.
É isso que penso!!!
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